ＳＫテレコム、ＫＴ、ユープラスの移動通信３社が、セウォル号被害者と被害者家族の通信費を減免することにした。生存者の携帯電話機器変更も支援する。セウォル号沈没事故で死亡または行方不明になった乗客や乗務員など被害者と家族には４、５月の２ヵ月分の移動通信費を全額減免する。死亡者と行方不明者名義の回線を解除する時に課される違約金と携帯電話機に対する残余割賦金も受け取らないことにした。
また、被害者の中で生存者が今度の事故によって携帯電話機の紛失や破損で機器変更を望む時は、既存電話機に対する残余割賦金を全額免除し、新しい携帯電話機を支援することにした。
４月分の通信費の請求書を発送するまでに身元の確認が行われなくて料金が減免されていない請求書が発送された時は、身元の確認が済み次第、通信費を訴求して減免する計画だ。
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