０８年の売上高が５０００億ウォンにも満たなかったことを考慮すれば、３年間で売り上げが２倍に増えたことになる。ロッテ免税店の全体売上も、昨年は２兆７０００億ウォンと、前年比で１７．４%増加した。
このように、ロッテ免税店の売り上げが大幅に増えたのはひとえに、中国人観光客の増加のためだ。自国の高い関税を避け、安価でブランド品を購買しようとする彼らが、「偽物」は取り扱わない韓国の免税店に詰め掛けているのだ。
日本の原発事故や円高も、中国人観光客の足元を韓国に向かわせるのに一役買っている。
中国人観光客を呼び寄せるため、０９年は上海、昨年は北京に次々と事務所をオープンし観光商談を行う一方、最近、５００ドル以上を購入した外国人に対し、韓流スターをモデルにしたタンブラーやワイン贈呈イベントを開いたロッテ免税店の攻撃的なマーケティングも功を奏した。
ロッテ免税店の金ジュナム・マーケティングチーム長は、「全体の売上で中国人が占める割合は１０年の８%から、昨年は１５%へと大幅に増えた。韓国国内人を対象にした売上は、景気低迷の影響で１０%ほど減ったものの、中国人相手の売上増加がこれを相殺してもあまるほどだ」と主張した。
仁川（インチョン）空港公社の免税店である「エアースターアベニュー」は、昨年の売上は前年比１６．７%増の１５億３０００万ドル（１兆６９８７億ウォン）を記録し、ドバイ空港の免税店を抜き、世界トップに躍り出た。これも同様に、昨年の中国人入国者が２２２万人と、前年比１８．４%増加したためだ。
世界の空港免税店のうち、新羅（シルラ）免税店が世界で初めてルイヴィトンを出店させたことも、仁川空港・免税店の躍進に大きく貢献した。昨年、ルイヴィトンの１日の平均売上は３億〜３億５０００万ウォンと、年間売り上げに換算すれば、計１０００億ウォンを優に超えるレベルだ。
ルイヴィトンのこのような好調振りは、昨年１人あたりの消費額が７０%程度も増えた中国人観光客の影響が大きかった。ルイヴィトン効果のおかげで、昨年の新羅免税店の売上は、前年比１７%増の計１兆７０００億ウォン（証券業界試算）を記録した。
免税店業界は、外国人観光客を取り込むため、激しい拡大競争を繰り広げている。ロッテ免税店は、デパートの９〜１０階（７６０３平方メートル）のみ使用した小公（ソゴン）店を、年明けに８５８１平方メートルへと拡大させた。収益性の落ちる１１階のレストラン街を、免税店へと変えたのだ。また、上半期（１〜６月）中に、デパートの１０階（４１００平方メートル）一フロアのみのロッテワールド店を、９階（１６５２平方メートル）まで拡大する計画だ。
ウォーカーヒル免税店は、上半期にウォーカーヒルショーを行う「ウォーカーヒルシアター」を、免税店とカジノにリフォームする工事を開始する計画だ。この工事の終わる来年にあわせ、従来の売場も内装を変える計画だ。
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