韓国シティー銀行、カードの代金を２回も引きおろし

韓国シティー銀行、カードの代金を２回も引きおろし. December. 30, 2006 07:17. sanhkim@donga.com. 韓国シティー銀行のクレジット・カード顧客２０００人あまりの口座からカードの代金が２回に渡って引きおろされたことが分かった。 韓国シティー銀行は、ウリィ銀行の口座からシティー銀行のカード代金を決済する顧客２０００人あまりの口座から、１２月のカードの決済金が２回に渡って決済されたことが２９日明らかにした。 同銀行は２７日、台湾で起きた地震によりコンピューター網にトラブルが生じ、一日後に復旧したが、その間、ウリィ銀行の口座で２７日決済するカードの顧客から２８日、カード代金を再び引きおろしたという。 銀行側は、「天災地変によるコンピュータ網のトラブルのため」と説明し、「カードの代金が２回に渡っておろされた顧客には２９日に金を返して、お詫びの電話をした」と釈明した。これに対して顧客たちは、「ありえないこと」と不満をぶちまけている。 会社員のチョン某氏（４１）は、「２８日夜、カード代金が２回にわたって下ろされたのを知って、すぐ電話で返してほしいと求めたが、担当者から、『お客様だけそういうことではないので待ってほしい』という回答ばかり聞かされた」と話し、「急にお金が必要なことでもあったら、大きな不便を強いられる羽目になったかも」と不満をもらした。 銀行側では、「コンピュータ網の復旧過程でミスが生じ、まことに申し訳ない」と謝罪し、「１日分の利息率の算定が終わると、該当銀額を後で客の口座に入れる計画」であることを明らかにした。