ＫＴＸチケットのキャンセル料発生、出発１時間前から３時間前に強化へ

ＫＴＸチケットのキャンセル料発生、出発１時間前から３時間前に強化へ. June. 19, 2018 08:33. by 周愛眞 jaj@donga.com. 来月から高速列車（ＫＴＸ）乗車券のキャンセル料発生時点が、出発１時間前から３時間前へに強化される。国土交通部と韓国鉄道公社（コレイル）は１８日、このような内容が盛り込まれた韓国鉄道公社旅客運送約款の改正案を７月１日から施行すると明らかにした。改正案は、ＫＴＸと一般列車共に適用される。現在は、列車出発の１時間前までは乗車券をキャンセルしても違約金が発生しない。返却された乗車券は再び販売されることになるが、残り時間に追われて、返された物量の１２～１４％は最後まで販売できないことが多かった。このような状況を回避するために、列車出発の３時間前までにキャンセルした場合にのみ、違約金を課さないことに改善することになった。現在は、△出発当日～１時間前は４００ウォン、△１時間～出発は領収書金額の１０％を課している。７月からは月～木曜日の場合は、出発３時間前から出発時点までは１０％の違約金が課せられる。ただし、列車利用率の高い金土日曜と公休日は、△出発１、２日前は４００ウォン、△当日～３時間前は５％、△３時間～出発は１０％が課せられる。類型別に細分化されていない不正乗車の付加運賃も、細部基準を設けた。乗務員の検札を避けるか、拒否した乗客からは運賃の２倍を徴収している。乗車券を不正に使用する中で、２回以上摘発されるか、割引乗車券を不正に使用した場合は、運賃の１０倍を払わなければならない。乗車券を偽造、改ざんすれば、運賃の３０倍を払わされることになる。列車の運行が停止したとき、その責任がコレイルにあれば、利用者に賠償金を支給する。元々運行が中断されて、代替交通手段の提供を受けられなかった場合は、列車運賃のみを返金していた。今後は列車運賃のほか、運賃の最大１０％まで補償を受けることができる。天災や入院などの理由で期限内に使用できなかった定期券も、使用期間を延長若しくは、払い戻しを受けることができる。